Tout ce que vous devez savoir sur nos services
Livraison GRATUITE à Ouagadougou !
Pour toute commande passée à Ouagadougou, la livraison est entièrement gratuite. N'oubliez pas d'envoyer votre localisation via WhatsApp pour faciliter la livraison.
1. Passez votre commande via WhatsApp
2. Confirmez votre adresse et envoyez votre localisation (pour Ouagadougou)
3. Notre livreur vous contactera avant la livraison
4. Recevez vos chaussures et payez à la livraison (pour Ouagadougou)
Pour les commandes à Ouagadougou, vous pouvez payer en espèces lors de la réception de votre commande.
Important :
Pour les commandes hors Ouagadougou, le paiement doit être effectué AVANT l'expédition via Mobile Money.
Tous nos paiements Mobile Money sont sécurisés. Vous recevrez une confirmation de votre transaction par SMS.
Vous disposez de 7 jours après réception pour échanger votre article si :
L'article doit être :
1. Contactez-nous via WhatsApp au 226 60 93 02 30
2. Envoyez des photos du produit
3. Nous organisons l'échange ou le remboursement
Note : Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut du produit.
Ajoutez vos articles au panier, remplissez le formulaire de commande et cliquez sur "Commander via WhatsApp". Vous serez redirigé vers WhatsApp avec votre commande pré-remplie.
Oui, tant que la commande n'est pas encore livrée. Contactez-nous rapidement via WhatsApp.
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. En cas de doute, contactez-nous pour des conseils personnalisés.
Oui, nous garantissons l'authenticité de tous nos produits. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs certifiés.
Oui ! Visitez notre boutique physique à Ouagadougou. Contactez-nous via WhatsApp pour connaître notre adresse exacte.
Refusez le colis et contactez-nous immédiatement. Nous organiserons un nouvel envoi sans frais supplémentaires.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est disponible sur WhatsApp au 226 60 93 02 30
Email : nourhglobalbusiness@gmail.com
